Si votre employeur n’indique ni votre nom ni votre ID client en motif de paiement, nous ne pouvons malheureusement pas vous identifier automatiquement à réception.
⚠️ De plus, s'il précise vos informations dans le bénéficiaire du paiement, cela engendre un retour de paiement et donc à nouveau un retard. Pensez à bien lui fournir les informations disponibles dans la rubrique "IBAN's & documents".
Ainsi, pour éviter tout retard de paiement, vous pouvez nous notifier de l’arrivée de votre salaire en amont via votre espace client rubrique “Nouvelle opération” puis “Vendre” et indiquez le montant exact attendu ainsi que le nom de votre employeur.
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